Politica de expediere

Politica de Livrare Comandă

1. 1. Termeni generali
   Toate comenzile plasate pe site-ul Matelio sunt livrate prin curier rapid la adresa indicată de client.
2. 2. Termene de livrare
   Livrarea produselor se face în termen de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazuri excepționale, acest termen poate varia, iar clienții vor fi informați în mod corespunzător.
3. 3. Costuri de livrare
   Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea coletului și de locația de livrare și vor fi afișate la finalizarea comenzii.
4. 4. Urmărirea comenzii
   După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare care include un număr de urmărire a livrării, prin care poți monitoriza statusul comenzii.
5. 5. Condiții speciale
   În cazul unor probleme de livrare cauzate de circumstanțe neprevăzute (forță majoră), vom lua măsurile necesare pentru a remedia situația în cel mai scurt timp posibil.